FAQ

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FAQ sur l'impression

Comment dois-je m'y prendre pour imprimer mes domings ?

C'est très simple, il suffit de suivre les quelques conseils ci-dessous :

Envoyez-nous le fichier au format pdf, eps, ai ou jpeg en haute résolution.
Les images que vous souhaitez appliquer à vos autocollants en résine doivent être intégrées et avoir une résolution minimale de 300 dpi.
Toutes les polices doivent être converties en calque.
Les couleurs RBG doivent être converties en CMYK.
Indiquer la ligne de coupe avec une couleur différente.

Attention: la réfraction de la lumière due à l'effet lenticulaire entraîne de légères variations de couleur.

Pour toute information complémentaire concernant la création du fichier d'impression, n'hésitez pas à nous contacter.

Mes fichiers sont-ils vérifiés ?

Tous les fichiers reçus sont contrôlés gratuitement par nos graphistes avant d'être imprimés. En cas de problèmes ou de doutes concernant les graphiques, vous serez contacté rapidement.

Je dois imprimer du blanc sur mon doming, comment puis-je le spécifier dans le fichier d'impression ?

Lors de la commande, il est nécessaire de sélectionner "Oui" dans l'option "Imprimer le blanc sélectif", afin que le blanc soit activé comme teinte à imprimer.

Dans le fichier, colorez les zones qui doivent être blanches à l'aide d'une teinte spéciale, avec une légende indiquant qu'il s'agit de blanc.

Remarque : pour les matériaux or/argent/transparents, l'impression du blanc sous les couleurs augmente le pouvoir couvrant des couleurs.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Comment puis-je vous envoyer des fichiers d'impression ?

Vous pouvez uploader votre fichier d'impression immédiatement à la fin de la commande, plus tard dans votre espace personnel ou en envoyant le fichier directement par e-mail.

J'ai besoin d'un échantillon de mes doming. Est-ce possible ?

Bien entendu, nous créons votre échantillon d'étiquettes en résine à partir de 40 €. Contactez l'un de nos opérateurs pour définir la méthode de réalisation.

Je ne sais pas réaliser le fichier graphique

Pas de problème, contactez-nous, nos opérateurs vous aideront.

Les couleurs PANTONE ou RAL peuvent-elles être reproduites ?

Nous les reproduirons en essayant de les reproduire le plus fidèlement possible, de manière compatible avec les technologies d'impression.

Veuillez noter que la réfraction de la lumière, due à l'effet lenticulaire, entraîne des variations de couleur minimes et inévitables.

FAQ sur la résine

Quelles sont les caractéristiques de la résine ?

Voici les principales caractéristiques de la résine que nous utilisons :

ultra-clair
dureté moyenne/molle (30/33 shores D)
durabilité de plus de 10 ans en exposition extérieure avant jaunissement

Quelles sont les certifications de la résine ?

Nous utilisons des produits ayant les certifications suivantes pour produire nos doming :

ROHS
TUV
REACH
ELV
DEEE

FAQ sur les commandes

Je suis un revendeur, est-ce que je bénéficie d'une réduction spécifique ?

Bien entendu, pour accéder aux prix revendeurs, nous vous demandons de

De vous inscrire sur notre site web
Nous contacter pour obtenir des prix réservés

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Vous pouvez payer avec:

PayPal
par carte de crédit
Virement anticipé

Puis-je envoyer à une autre adresse que l'adresse de facturation ?

Bien entendu, lors de la commande, il vous sera demandé d'indiquer l'adresse de livraison souhaitée.

Puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande directement dans votre espace privé.

Est-il possible d'avoir des emballages anonymes ?

Oui, vous pouvez choisir un emballage anonyme lors de la commande.

FAQ sur la livraison

Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?

Vous pourrez choisir la date d'expédition des étiquettes directement lors de la commande ; en cas de paiement par virement bancaire, il faut compter 1/2 jour supplémentaire pour les délais bancaires.

Le délai moyen de livraison à partir de la date indicative de livraison est de 2/4 jour.

En cas d'urgence, vous pouvez utiliser le service Fast Doming.

Est-il possible de demander un envoi retenu ?

Oui, uniquement en Italie avec GLS et BRT. Lors de la commande, veuillez indiquer dans l'adresse de livraison la succursale la plus pratique pour l'enlèvement.

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais de livraison dans toute l'Europe continentale sont gratuits, sauf pour les zones soumises à des frais supplémentaires qui seront calculés lors de la commande.